Philosophy
什么是感动临界点Delight Threshold
也许一生都不会被察觉。也许一年后才会被注意到。即便如此，我们依然设计那根终有一天会被需要的心弦。在抵达这根心弦的领域里，超越期待，惊喜化为感动。我们将这条分界线称为“感动临界点”。
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设计尚无人察觉的价值
- 01
感知客户的未来
不是眼前的需求，而是客户接下来要去向何方。直面事业的历史与信念，感知客户尚未说出口的未来。
- 02
思考如何让客户欣喜
“要是有这样的服务就好了。”站在客户的立场，反复思考什么能触动他们的心弦。
- 03
把终将被需要的东西融入设计
即使现在没有人提起，也终有一天会被需要。我们把这份信念预先融入设计。